（1）『スキル』＝ｲﾝｽﾄﾗｸﾀｰとしての質・価値を高める

　良いレッスンとは，どのようなものでしょうか？

(1-1)レッスン査定項目

　おそらく一つの指標は「レッスン参加者数」です。
参加者数は，曜日・時間帯や，年齢層と開催講座の整合，裏番組の集客力など複数の要因が絡むので，あくまで一つの目安ですけれども。（インストラクター個人の力量だけでは推し量りきれない要素があるのは言うまでもありません）
　参加者が多く集まるレッスンとは，どのようなレッスンなのでしょうか？
それは多くのスポーツクラブ・フィットネスクラブ／カルチャーセンターで，昔からずっと検討されてきた課題です。
その一つの産物が「レッスン査定項目」です。ここではその査定項目を精査することにより，良いレッスンの一つの基軸を提供してみたいと考えます。
それは良いレッスンの一つの定義を与えるだけでなく，店舗にあってはレッスンの評価指標の一つですし，インストラクターにとっては自己評価の一助となるでしょう。

　セントラルスポーツ某店研修にて，レッスン品質向上（インストラクター資質向上）に寄与すべく，この資料を提示しました(2011/6/25，2012/2/25)が，
大手フィットネスクラブでは長引く不況により会員数が減少傾向にあり，会員数が減れば来館者数やレッスン参加者数も減ることとなり，インストラクターにとっても死活問題です。
　実際に「次期スケジュールで担当から外される」「不人気を理由にレッスンが消滅する」なんてことも少なくありません。また「定休日の変更」という方法で営業日数を減らす（主因は電力節減に託けた経費節減でしょうか）（東日本大震災当時）事態も起きました。
レッスンが消滅する可能性・危険性は常にありますが，参加者数が多いレッスンであれば生き残れるということでもあります。
インストラクターの皆様，このチェックシートを活用して生き延びましょう。

(1-2)レッスン前の集客

(1-2-1)レッスン前告知

　多くの方がスタジオ扉前で行っている「それではレッスンを始めマース」ですが，それは「集客」ではなくて「始まりの合図」ですね。
(1)ジムエリアなどで
「まもなく○○スタジオにて，△△レッスンを行います。このクラスは･･･(レッスン解説)･･･。どうぞご参加をお待ちしております。」
などと全体告知=アピールして，
(2)スタジオ前で興味のありそうな方にお声掛け，
するのが基本だと思慮します。
（スタジオとジムが別階であれば，なおさら必要です）

　私はこの業界に2桁居ますが，毎回必ずジムで（館内放送でなくジムエリアで地声で）告知～レッスン集客をしていますが，
何も集客しないインストラクターも少なくありません。というか，集客しているインストラクターは，ほとんどいません。新米の頃はやっていたでしょうか?
最近の若いインストラクターは先輩から教えて貰えなくて?可愛そう?なのか，ちっとも集客していません。
かといって10人にも満たない参加者でレッスンをしていたりします。そのクセ「"今日は"この時間はお客さんが集まらない」と"毎週"言ってるインストラクターも居ます。
　ちなみに毎回40名弱集まるレッスンにて，「先生，別にジムでご案内しなくても良いんじゃないの？　充分に参加者は多いわよ。」という声をお客様から頂いた時もありましたが，
実はジムで告知するのを合図としてスタジオに移動する（それまでストレッチしたり，軽く有酸素運動している）参加者も少なくないので，そうしているのです。

(1-2-2)レッスンPOP掲出

　多くは店舗で用意してくれていると思いますが，それで不十分なら自作しましょう。

　掲出していないインストラクターも散見しますが，よほど集客に自信があるのでなければ別ですが，ぜひ明示しましょう。
レッスン中，よく外から覗く方も居たりするでしょう？，来週は参加してくれるかもしれません。

(1-3)レッスンのオリジナリティ

【コリオレッスンと個性】

　最近，『コリオレッスン※』が増えましたね。
｛※種目の順序や回数が規定されているレッスン。例えば，レスミルズ･シリーズ（ボディパンプ，ボディコンバットなど）。誰が担当しても同じ内容のレッスンになる｝
経験の浅い店舗スタッフがレッスンをしても遜色ないように，一定のレッスン品質を保って・安定供給するというこの業界のトレンドです。
　フリーランスのインストラクターにとっては，まさに死活問題です。インストラクター総数が増えるし，業界が拡大している訳ではないので狭いパイを喰い合うことになるし。
逆に言えば，フリーランスのインストラクターなら，コリオレッスン･インストラクターを上回るレッスンを提供しなければならない訳です。レッスンそのものがすばらしい他に，「プログラム構成力」なども能力として必須となりましょう。
*動作の一つ一つに運動生理学的な裏づけはあるのか?
*効果が期待できる意味づけはあるのか?
*動きたくなる動機付けはあるのか?
*負荷やBPMなどは適切か?
などの吟味が必要です。

　さらには，「(a)レッスンそのものの品質」と，「(b)インストラクターの個性」の双方が大切な要素であるとも言えます。
コリオレッスンの場合は，前者を大量生産している訳ですから，フリーランスのインストラクターとしてはそこで差をつけたい。
　逆に言えば，店舗スタッフでコリオレッスンを担当している皆さんは「だったらキャラクター個性で勝負しましょう。」と励ましたいところです。
ただし将来フリーランスを目指すのであれば，非コリオレッスンを担当しても遜色ないように，今から勉強しておきましょう。
「社内研修認定だけで，レッスンを間違えずに行うだけのイントラになってしまっていては，レッスンの品質は向上しませんよ。」
「お客様はレッスンが良くて参加しているのか，インストラクター個性に魅力を感じて参加しているのか，勿論相乗効果なんだけど，双方の実力を伸ばしなさいよ。」
とアドバイスしたいところです。

(1-4)店舗スタッフと仲良くすること

　「レッスンに参加して頂き，続けて頂く」こと，つまり「常連さんを作ること」は，どんな商売でも基本中の基本です。我々のレッスンもそう，ラーメン屋さんもそう。
　(a)なるべく多くの方に参加して貰う（ための工夫や努力）
　(b)参加した方に続けて参加して貰う（ための工夫や努力）

　(a)なるべく多くの方に参加して貰う…新入会の方を如何にスタジオレッスンに誘うか。ジムしか利用していない方をいかにスタジオに誘うか。
　(b)参加した方に続けて参加して貰う…参加者のニーズは何か。そのニーズに応える内容・構成カリキュラム，あるいは時間帯・スタジオ規模になっているか。
の両方が必要ですが，前者(a)はインストラクター個人では限界があります。

　(a-1)新入会の方を如何にスタジオレッスンに誘うか。
→これはフロントスタッフにかかっています。フロントスタッフと仲良くしましょう！！

　(a-2)ジムしか利用していない方をいかにスタジオに誘うか。
→これはジムスタッフにかかっています。ジムスタッフと仲良くしましょう！！

　「レッスン・パーソナルセッションが終わったら，シャワーを浴びて，すぐ帰宅!!」ではなく，前後の時間をスタッフとのコミュニケーション時間に確保することも大切です。

　*私田中は，スタッフに「一口お菓子」（チョコやビスケット）を差し上げています。
　*レッスンの内容をプリントにして，スタッフに配ったりしています。
　*レッスンへのスタッフ参加を大歓迎しています。（いつも満員になるクラスは不可ですが）
　*店舗休館日に，スタッフ向けに無料レッスンをしたこともあります。
　*物販セールや店舗イベントにも積極的に協力しています。

補足：「(1)なるべく多くの方に参加して貰う」について
　フィットネスクラブにあっては，体験してくれた方を如何に入会して貰うか，その前提にどう体験者を増やすか，「体験入会率」なんて指標を追い掛けたりしますが，
我々インストラクターのレッスンやパーソナルトレーナーのトレーニングは，大きくその数値に関係する！！
と同時に，我々自身のレッスン・トレーニングそのものについても，「体験入会率」ならぬ「お試し参加→定着率」を高める努力をしなければ生き残れません。

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